一、光碟片無法安裝或程式顯示放入「Disk 0」？
答：可能是光碟片有問題，請使用者寄回公司更換，註明使用者名字、住址、電話、故障原因。

二、安裝至一半當機後，要重新安裝者，首先請檢查常駐型程式，如防毒軟體、防當機程式、ICQ等，是
否已經關閉；再來按下WINDOWS 桌面左下方的開始功能表，選擇執行，在輸入框中輸入regedit ，按確定
開啟登錄編輯器；選擇編輯器中HKEY_LOCAL_MACHINE 資料夾，打開其下的SOFTWARE 資料夾，找到
河洛工作室資料夾，把這個資料夾刪除；完成後再打開WINDOWS 桌面上的我的電腦，打開C 碟中的Program Files 資料夾，先點選視窗上方的檢視或是工具功能表，選擇資料夾選項，再點選其中的顯示所有檔案和資
料夾功能；然後就可在Program Files 資料夾中看到InstallShield Installation Information 資料夾，打開InstallShield…資料夾，可看到有一{897E30C6-0894-4480-A4A2-D3B88A589249}的資料夾，請將此資料夾一併刪除。完成
所有上述的刪除工作後，即可重新安裝。